随着物流的蓬勃发展，网购的速度快、质量保障提高、价格优势大，很多人都不再去线下商场购物，所以许多商场都越来越冷清，营业员比顾客还多。
不少曾经火爆一时的大型商场出现无人问津的场面，关闭、转型的也非常多。
不过最近有一家老牌商场，在优化调整经营策略之后，再次出现门庭若市的场面。在面临困境的时候能够及时转变，成功改革，它的措施是非常值得我们借鉴的。
首先是经营理念调整，从销售产品为先，改为用户体验为先；
线上购物再方便快捷，也代替不了实体物品带来的体验感。商场只要找准自己的优势发力点，提升用户体验，把包装好的产品展示调整成拆开的产品体验，就可以大大增加用户的兴趣，刺激顾客消费欲望。
很多电子产品、服装饰品等店铺都是这样做的。
其次，目标用户调整，加大亲子互动区。
如今，非常多的年轻人喜欢宅在家里，这个是线下商场必须要面对的现实。短时间只能通过调整目标用户来增加客流量，比如更注重”逛“的中老年群体，需要带娃出游的新手父母，这些都是线下的主要客流量来源。
通过增加亲子互动区、儿童游乐场、中老年体验服务区等方式，抓住这部分顾客，就等于解锁了新的流量密码。
最后，服务重点调整，更加注重客户感受。
经常去线下商场的顾客，对个人感受更敏感，而不是产品价格。所以商场也在努力把个人感受具体化，比如采用轻奢装修风格，各楼层增加休息区，注重等候人群的舒适度等等。
此外，商场的各个店铺和就餐区，都分别配备了紫外静电空气消毒机，24小时动态查杀，防止病毒在商场内通过空气扩散，大大降低交叉感染的可能性，让顾客玩的放心、吃的舒心。
我们知道，中老年群体更注重健康养生，年轻的父母害怕孩子感染病毒，所以在使用紫外静电空气消毒机之后，让大家都能看到它的消毒效果，的确是能为我们带来一个安全的环境，大家才会放心外出。
在第三方机构出具测试的报告中，可以看到紫外静电空气消毒机的除菌效果是比酒精、消毒液等强很多的，它能把空气中99%以上的常见菌清除掉，在疫情期间，经过权威测试，它还能去除周围空气中99.99%以上的人冠状病毒，连方舱、医院等重点单位都在使用，可见效果是有保障的。
老牌商场在经过以上几步调整之后，大大改善了营业环境和条件，客流量明显增加，不再出现之前入不敷出的状态。
当然，其他行业也可以借鉴这些方法，调整重心，快速迎来自己的蓬勃发展期，共同推动经济不断向前发展。